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4.配送取貨問題

Q1. 超商取貨有其他超商可以選擇嗎?

目前有配合7-11門市、全家門市取貨。

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Q2. 已選擇的7-11門市、全家門市可以更改嗎?

在訂單出貨前,您都可以透過以下兩種方式與小幫手聯繫更改取貨門市,但若已經出貨之訂單恕無法變更取貨門市。

 

聯絡方式1-在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主。

聯絡方式2-信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。

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Q3. 超取包裹送達時我怎麼知道?

除寄出當日小幫手會發送系統MAIL通知外,貨品到店後會發送取貨通知簡訊(但若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機將無法接收通知簡訊)

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Q4. 超取包裹忘記領取怎麼辦?

若您未於貨到後7日內取貨,貨品將退回原寄件門市,並通知寄件者取回,小幫手取回後會使用站內訂單留言給您,需請您補匯運費60後,我們將再次配送。

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Q5. 超商純取貨時要本人嗎?若是超商取貨付款呢?

純取貨建議本人取貨,並於取貨時務必攜帶並出示與包裹姓名相同的身份證明文件(如身份證、健保卡、駕照)才能取貨,而超商取貨付款一般不太會看證件,取貨時也比較不會強制要本人,但須明確知道取貨人名與金額。

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Q6. 請問有寄送地點的限制嗎?可以寄送海外或離島嗎?能否接受郵政信箱為收貨地址?

魔翻文創more fun目前提供台灣本島地區的『超商配送』與『郵寄』,離島地區的『超商配送』,以及中國大陸、香港、澳門地區的配送服務(限部份商品),配送日預計3-10(實際天數視當地配送狀況而定),請多加利用!惟恕不接受郵政信箱為收貨地址,若造成不便,敬請見諒!

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Q7. 運費如何計算?

※ 台灣地區:

1. 7-11、全家超商取貨付款訂單,單筆購物滿1599元,即享有免運費優惠。

  純商品金額購物未滿1599(1598元以下),單筆訂單將酌收60(7-11)62(全家)

  物流費。

2.信用卡、信用卡分期、Line PayATM轉帳之郵寄訂單,單筆購物滿1599元,即享有免運費優惠。純商品金額購物未滿1599(1598元以下),單筆訂單將酌收80元物流費。

 

※香港、澳門地區:

國際宅配費用TWD 200元起(視材積而定)。